电销机器人,归根结底是机器人,机器人要拥有人的耳朵功能、嘴的功能、还有一个处理的大脑,本质上是模仿人来电销的。怎么听懂客户所说的是摆在diyi位的,行业的说法是“语音识别”——把听到的语音翻译成文字,还要翻译的准,这样机器人就好处理了,知道怎么回复客户了。所以语音识别率、对话准确度是非常重要的指标。
所以并不是话术有多么牛逼就可以,关键是能回答,客户体验好啊!
排除一般的同质化功能和技术特点,下面从智能电话机器人的后端管理和前端应用展开“轻松呼”与一般同类产品的比对分析,主要有3个方面:
1、CRM数据管理系统
轻松呼:完备的CRM数据管理系统,呼叫任务自动分配、数据清晰;
同类产品:无CRM数据管理系统,手动分配、数据不详细。
2、APP管理
轻松呼:独立APP,销售员可以随时随地享握客户情况;
同类产品:没有独立APP,销售员在外无法查询客户情况。
3、语音识别系统
轻松呼:对接阿里巴巴、科大讯飞等多个语音识别系统,识别准确率高达95%;
同类产品:一般都为单个识别系统,语音识别不够准确。
选择合适好用的机器人很关键!
电话:15388092943 微信:yangyaa11 |